隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，人們對于食物的追求也越來越高，尤其是一些工薪階層，其上班的時間是非常固定的，而自己做飯的時間也是比較少的，所以，這就為外賣提供了更多的市場空間。外賣的出現(xiàn)似乎是合乎情理的，也是非常符合當下的發(fā)展趨勢的，這種外賣形式也是可以很好的解決一部分人的吃飯問題的，而且，外賣平臺所產(chǎn)出的食品也是大眾所青睞的。
但是，隨著這種外賣平臺發(fā)展越來越快，眾多的外賣平臺也是出現(xiàn)在了市面上，這些外賣形式多種多樣，受到很多人的青睞，但是，也是會出現(xiàn)很多同質(zhì)化的東西的，這些同質(zhì)化的東西也是處于一個比較尷尬的境地的，這就需要外賣平臺在未來的發(fā)展過程中不斷的更新技術手段才能真正的做到獨領風騷，那么，外賣平臺在未來的發(fā)展趨勢情況如何呢？
隨著市場的繼續(xù)增長和人力成本的提升，再加上競爭對手的虎視眈眈，如何保持配送員的數(shù)量和效率將是外賣平臺不得不面對的挑戰(zhàn)。畢竟僅僅依靠勞動密集型產(chǎn)業(yè)模式是無法保持高效率的配送服務。外賣企業(yè)要想實現(xiàn)降本增效，“最后一公里”的配送服務成為行業(yè)突破重點。不得不承認，無人配送業(yè)務落地在線外賣平臺商用前景頗被看好。
一來，智能化發(fā)展，收益最大化。經(jīng)濟學有個收益定律，邊際成本=邊際收益，意思是當商品邊際成本下降，產(chǎn)量繼續(xù)增加的時候，所獲得的總利潤就會呈現(xiàn)增長趨勢。這個定律應用到外賣行業(yè)就是在配送商品時，為了使平臺自身的利益最大化，就會接單配送范圍內(nèi)最多的外賣商品，降低邊際成本。
二來，精細化發(fā)展，配送效率提高。就目前披露的無人配送技術應用上看，無人配送設備可以根據(jù)地圖數(shù)據(jù)規(guī)劃最優(yōu)配送路線，而平臺則能根據(jù)不同的配送場景分配不同的配送無人車或者無人機，這樣精細化的技術管理，能讓外賣配送效率進一步提高，商品從餐飲店面到用戶手中，交付流程更加簡單化。
三來，無人化發(fā)展，交付流程信任升級。搜索近幾年的外賣配送新聞，可以發(fā)現(xiàn)對于配送流程之間的爭議一直存在。在到店和到家這個過程中，外賣騎手的配送行為往往遭到店家和消費者之間的雙重質(zhì)疑。消費者在收到存在落差的外賣商品后，商家與騎手之間無法自證清白，久而久之，消費者對外賣平臺的信任度降低嚴重威脅了平臺的市場口碑。